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殡葬社会工作价值观的沈阳陵园墓地公墓操作原则

内容来源:沈阳墓园选龙生   发布时间:2024-12-22

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(1) 对服务对象的接纳

在专业服务过程中,殡葬社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作是工作过程中的重要伙伴,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,绝不因为服务对象的生理、心理、民族、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视,更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务,在这里接纳不等于认同,它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容,也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度,是建立专业助人关系的重要前提。对于服务对象而言,他们每个人都有权利获得专业殡葬社会工作者提供的专业服务。

(2)对服务对象的尊重与包容

在这里,尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谐,更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利,充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利,帮助他们解决面临亲友去世时的困难,解决面临沉痛工作环境的困难,满足服务对象的生存和发展的需要。对于殡茆社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。在服务过程中,殡葬社会工作者不应将白身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验,以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供尽力解决问题的建议,但殡葬社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

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(3)注重个别化原则

每个人都应当有权利和机会发展个性,社会工作者应当尊重服务对象的个体差异,不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要,要充分考虑到服务对象面临死亡事件时,在性别、年龄、职业,社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突,尊重个性化需求,充分挖掘个人潜能。不过,不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。个案工作方法最强调个别化原则,而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

(4)自我决定与知情同意

在社会工作实践中,殡葬社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。殡葬社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策,察葬社会工作者应根据法律或有关规定,由他人代行选择和决策权利。白决权是个人尊严的体现,除非万不得已,即便是社会工作者出于好意,一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定。

(5)注重为服务对象保密的原则

社会工作者应当保护服务对象的隐私,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料、逝者有关资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息,在特别情况下必须透露有关信息时,殡葬社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下,必须打破保密原则而来不及提出报告时,殡葬社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。

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